案例詳情
質(zhì)量贏得客戶
日期：2024-10-13 11:38
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摘要：以低價(jià)格吸引客戶成交，再以好的質(zhì)量贏得與客戶長期合作的機(jī)會(huì)
記得那還是我掙取的桶金，記得當(dāng)時(shí)有個(gè)本省的客戶打電話來詢價(jià)，我就把價(jià)格報(bào)過去了，我們的價(jià)格還是相對(duì)比較便宜的，所以談完之后還是比較有信心能成交的，結(jié)果一連兩天都沒有回音，心想鴨子飛了，我正在考慮要不要打電話過去問一下具體情況的時(shí)候，電話來了，因?yàn)槲矣袀€(gè)習(xí)慣把所有客戶打來詢價(jià)的電話都會(huì)記錄下來，我看了來電顯示之后，是那位客戶打來的，結(jié)果一接電話客戶就說先訂100箱貨，如果質(zhì)量好再增加，當(dāng)時(shí)我就把合同做好傳了過去，客戶也很爽快的打了訂金。
等貨做好后客戶親自來提的貨，當(dāng)時(shí)我們多做了一些備貨是準(zhǔn)備做樣品的，結(jié)果客戶提貨的時(shí)候客戶對(duì)質(zhì)量很滿意，就把貨全部提走了，向我訴苦說，他們是做出口的，質(zhì)量要求比較高，之前找了幾家都達(dá)不到他們的要求，不是硬度不夠就是攻速達(dá)不到，之后又高價(jià)從廣州那邊買了一批貨，結(jié)果都是鍍鋅的，上當(dāng)受騙了，現(xiàn)在還在尋求解決的辦法，由于質(zhì)量問題拖延了交貨的時(shí)間，不僅讓他們損耗了不小的數(shù)目，還遭到歐美客戶的罰款，所以才在網(wǎng)上找到我們廠的。。。
客戶回去后沒幾天就打電話來說我們的質(zhì)量不錯(cuò)，家里的材質(zhì)不夠，再訂一些。。。就這樣，成了我的長期客戶，現(xiàn)在仍在合作著。
等貨做好后客戶親自來提的貨，當(dāng)時(shí)我們多做了一些備貨是準(zhǔn)備做樣品的，結(jié)果客戶提貨的時(shí)候客戶對(duì)質(zhì)量很滿意，就把貨全部提走了，向我訴苦說，他們是做出口的，質(zhì)量要求比較高，之前找了幾家都達(dá)不到他們的要求，不是硬度不夠就是攻速達(dá)不到，之后又高價(jià)從廣州那邊買了一批貨，結(jié)果都是鍍鋅的，上當(dāng)受騙了，現(xiàn)在還在尋求解決的辦法，由于質(zhì)量問題拖延了交貨的時(shí)間，不僅讓他們損耗了不小的數(shù)目，還遭到歐美客戶的罰款，所以才在網(wǎng)上找到我們廠的。。。
客戶回去后沒幾天就打電話來說我們的質(zhì)量不錯(cuò)，家里的材質(zhì)不夠，再訂一些。。。就這樣，成了我的長期客戶，現(xiàn)在仍在合作著。